京東外賣用40天時(shí)間交出了一份足以攪動(dòng)行業(yè)的成績(jī)單:上線首月日訂單量突破100萬大關(guān)。這個(gè)被外界視為"后來者"的平臺(tái),以"品質(zhì)外賣"為切口,依托"0傭金"政策快速匯聚了超過45萬家具備線下堂食能力的餐飲商家,覆蓋全國142個(gè)城市用戶。在青島、濟(jì)南等新開通城市,午高峰平均送達(dá)時(shí)間已控制在28分鐘內(nèi),與行業(yè)標(biāo)桿持平,顯示出京東物流基因的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力。
相較于其他平臺(tái)動(dòng)輒20%的抽成比例,京東的"全年免傭金"政策直接轉(zhuǎn)化為商家的利潤空間。南寧餐飲行業(yè)協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)顯示,當(dāng)?shù)匾延?000家門店提交申請(qǐng),其中連鎖品牌"三個(gè)椰子"的32家門店集體入駐。一份標(biāo)價(jià)21.4元的鮮肉炸醬米線,商家實(shí)際到手收入可達(dá)22.9元,而同類訂單在其他平臺(tái)收入通常不足16元——這種"負(fù)傭金"模式背后,是京東主動(dòng)承擔(dān)部分營銷成本的戰(zhàn)略選擇。或許正是這種讓利策略,使得平臺(tái)上涌現(xiàn)出大量月銷突破2000單的優(yōu)質(zhì)門店,形成了有別于傳統(tǒng)外賣的生態(tài)格局。
值得關(guān)注的是,京東成為首個(gè)為騎手繳納五險(xiǎn)一金的平臺(tái)。目前已有超1萬名全職騎手簽約,每個(gè)工作日新增500人,所有社保成本由企業(yè)全額承擔(dān)。
用戶端補(bǔ)貼策略同樣精準(zhǔn)。每天早10點(diǎn)、晚8點(diǎn)的"抽餐補(bǔ)"活動(dòng),PLUS會(huì)員和大學(xué)生可抽取最高20元優(yōu)惠,普通用戶也能獲得隨機(jī)補(bǔ)貼。配合"滿15減10""滿40減20"等促銷,平臺(tái)成功將京東主站4.7億活躍用戶的消費(fèi)習(xí)慣向外賣場(chǎng)景延伸。從窯雞王到尊寶披薩,再到海底撈火鍋菜,入駐品牌呈現(xiàn)明顯的中高端特征,與京東主打的"品質(zhì)化"定位深度契合。
當(dāng)傳統(tǒng)外賣平臺(tái)陷入低質(zhì)低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)時(shí),京東用物流保障能力疊加差異化政策,在40天內(nèi)構(gòu)建起包含45萬商家、萬名騎手、百萬訂單的生態(tài)閉環(huán)。這個(gè)速度背后,既有"0傭金"的短期刺激,更暗含重塑行業(yè)價(jià)值分配體系的長期野心。不過,在補(bǔ)貼退坡后能否持續(xù)保持增長勢(shì)能,仍需時(shí)間驗(yàn)證。