Natus Vincere戰(zhàn)隊明星選手s1mple在個人社媒上，對EPL S16賽季準備的住宿酒店提出了諸多批評，比如ESL的工作人員缺乏專業(yè)素養(yǎng)和有效的溝通能力，另外，s1mpel還特別強調(diào)了自己房間暖通空調(diào)以及床位上嚴重的昆蟲，霉菌問題。
之后，ESL工作人員Ulrich "TheFlyingDJ" Schulze在reddit論壇上做出了回應(yīng)：他著重強調(diào)在和ESL接觸之后，s1mple已經(jīng)入住了一間新的房間。
不過TheFlyingDJ的部分說法同s1mple有明顯的矛盾之處。s1mple吐槽ESL的溝通反饋體驗不佳，然而TheFlyingDJ表示s1mple在之前并沒有試圖和ESL工作人員聯(lián)系。與此同時，TheFlyingDJ表示ESL同24支參賽隊伍都進行了積極高效的溝通對話。同時ESL對酒店質(zhì)量有著很高的標準，直至今日，沒有任何選手提出酒店房間內(nèi)的昆蟲霉菌問題。最后，TheFlyingDJ表示ESL的工作人員正同酒店工作人員接觸，以確定s1mple的房間為何會出現(xiàn)上述問題。
先前EFG同馬耳他經(jīng)濟部簽署合約，將雙方的合作關(guān)系延期到2026年。這也就意味著EPL S20賽季也將繼續(xù)在馬耳他舉辦。為了避免類似的問題出現(xiàn)，ESL應(yīng)當對合作的酒店方多加留意。除此之外，ESL還將在馬耳他舉辦里約Major歐洲RMR賽事。然而由于簽證問題，大批獨聯(lián)體選手無法按時參賽。
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